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东莞麻涌报名学叉车培训考证班要多少钱

点击:282 日期:2016-04-12 选择字号:

                                                       东莞麻涌报名学叉车培训考证班要多少钱


    成才叉车培训网:http://www.px361.com联系人:谢老师0769-33203599。开班时间:随到随学,培训时间15天,学费1750元,东莞成才叉车培训教学点:东莞市万江区牌楼基,在东莞汽车总站乘公汽站点路线:东莞汽车总站乘61、62路车到万江区牌楼基站下车即到,

叉车专业报名时应准备两寸白底彩照8张,身份证复印件2张,毕业证复印件1张

东莞麻涌叉车培训考证班学习内容:(理论考试用电脑考试,只有选择题和判断题,有复习资料,考试完后当场可知道理论考试成绩,60分为合格)

理论学习:叉车原理与结构,叉车故障分析与维修,叉车安全驾驶,叉车考证的操作规定,考试要求。

实操学习:实操考试分为场考和路考,

实操考试后可知道考试成绩。
场考就是考开叉车倒桩,移库,倒库,叉货,放货。

路考就是上坡定点停车与起步考证,要求在≥10%坡度,≥30坡长的坡道上的固定位置停车,考察方向、制动、离合器三者的协调配合,当车身有抖动感觉时或发出齿轮磨合声音时,放手刹,车即向前行进。起步前,挂1档、打左转向灯、按一下喇叭,慢抬离合,手握手刹柄随时准备起步。    

                          有效措词

  东莞麻涌叉车培训考证班其他方面措词有如下几种:

   (客户)“不能便宜一点吗?太贵了吧!

   (负责人员)“真的很抱歉,这已经是减价后的价钱了。我只是一个营业员,没有办法来决定价格,请您谅解。”

   注:如果有几折以内的议价空间,负责的人可以用自己的判断稍微减价来达成买卖。

    (客户)“你的态度太差了吧!

    (负责人员)“对不起,真的很抱歉,今后我一定改进。”、“真抱歉让您看到这样的服务,我诚心向您道歇。”

    (客户)“你弄错我订购的商品了。”

    (负责人员)“对不起,我立刻给您更换。”

    (客户)“不要把别人当作傻瓜。”

    (负责人员)“我绝对没有这个意思。如果让您有这种感觉的话,我郑重向您道歉。”

    (客户)“你说话能不能再客气一点?

    (负责人员)“啊,冒犯您了,真是对不起。”

    (客户)“你没有学过通话礼节?

    (负责人员)“对不起,以后我会注意的。”

    (客户)“我等很久了,快一点好不好?

    (负责人员)“对不起,因为现在客人很多,请您再等一下,我们会尽量快。”“真是时不起,因为现在结账的人很多,请您再等一会儿。”注:让客人等待后,把物品文到对方手上前要先道歉,并说“对不起,让您久等了”,然后再把物品交给他。

    (客户)“这超过保存期限了!

    (负责人员)“真是对不起,我马上给您换新的。”

    (客户)“这里面有虫子!

    (负责人员)“真是对不起,我马上帮您更换。”

    (客户)“我刚买的,很快就坏了!

    (负责人员)“真足对不起,我会立刻换一个新的给您。如果您把产品带来的话,是不是可以让我看一下,好作为以后改进的参考。”

  (客户)“有没有算错啊!

  (负责人员)“对不起,您带收据了吗?如果是我们弄错了,那我真的要致以最深的歉意。”

  (客户)“这是不是残次品?

  (负责人员)“我想,得先经由我们公司的技术中心

  调查后,再来为您解答。”

  :有关产品的瑕疵方面,如果确定不是残次品,就要很自信地向客户说明“这并不是残次品。”

   东莞麻涌叉车培训考证班处理客户投诉的措词,必须恰当、正确,让客户一听就知道商家有诚意调解这个误会,所以,应对不同的客户说出不同的措词。正确、恰当地措词是排除客户投诉的重要技巧。