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,东莞万江叉车培训考证班
成才叉车培训网：http://www.px361.com联系人：谢老师0769-33203599。开班时间：随到随学，培训时间15天，学费1750元，东莞成才叉车培训教学点:东莞市万江区牌楼基，在东莞汽车总站乘公汽站点路线：东莞汽车总站乘61、62路车到万江区牌楼基站下车即到,
东莞万江叉车培训考证班的学习内容：（理论考试用电脑考试，只有选择题和判断题，有复习资料，考试完后当场可知道理论考试成绩，60分为合格）
理论学习：叉车原理与结构，叉车故障分析与维修，叉车安全驾驶，叉车考证的操作规定，考试要求。
实操学习：实操考试分为场考和路考，
实操考试后可知道考试成绩。
场考就是考开叉车倒桩，移库，倒库，叉货，放货。
路考就是上坡定点停车与起步考证，要求在≥10%坡度，≥30米坡长的坡道上的固定位置停车，考察方向、制动、离合器三者的协调配合，当车身有抖动感觉时或发出齿轮磨合声音时，放手刹，车即向前行进。起步前，挂1档、打左转向灯、按一下喇叭，慢抬离合，手握手刹柄随时准备起步
东莞万江叉车培训考证班确认顾客满意度:如果必须采取特定的行动，就必须确定顾客对处置的方式是否感到满意。另外，在企业内部也要追踪，确保组织已从此次投诉中学到了教训。迪士尼公司每年平均收到61万封投诉主题乐园的信件。这些信件每周由专人汇集向高级主管汇报，说明投诉内容及解决惰况。迪斯尼通过这种直接与消费者沟通的渠道，令顾客满意，从而使自身不断改进。
回函信的一个家口
9月11日(回给8月8日的投诉信，距收到顾客投诉已超过4个星期。)
亲爱的先生/女士:
(大家别叫得太亲热!)
主题：您8月8日的投诉函我们已收到您的信，信中您表示购买的产品有瑕疵。
(我们怀疑你说谎。)
首先，我们要指出，东莞万江叉车培训考证班很少收到这类投诉。若有这类艳怨，通常是顾客未阅读说明书就使用产品。
(你一定是做借了什么才会发生这种事。你知道有多少顾客想占我们的便宜吗?)
当然，我们绝对信任您的描述，但我们不明白的是，为什么经过3月后您才提出投诉。
(我们怀疑是你弄坏的。但既然没办法证明，至少要让你有罪恶感。)
我们承认有过失，或许司机在递送时不够谨慎，也有可能是制造过程中的组装缺陷，但这种机会非常小。
(肯定不是我的错，不过我还是可以找人来垫背，只要不怪在经营者身上就好了。)