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点击:205 日期:2016-04-15 选择字号:

                                                  东莞万江叉车培训考证班

   成才叉车培训网:http://www.px361.com联系人:谢老师0769-33203599。开班时间:随到随学,培训时间15天,学费1750元,东莞成才叉车培训教学点:东莞市万江区牌楼基,在东莞汽车总站乘公汽站点路线:东莞汽车总站乘61、62路车到万江区牌楼基站下车即到,

东莞万江叉车培训考证班的学习内容:(理论考试用电脑考试,只有选择题和判断题,有复习资料,考试完后当场可知道理论考试成绩,60分为合格)

理论学习:叉车原理与结构,叉车故障分析与维修,叉车安全驾驶,叉车考证的操作规定,考试要求。

实操学习:实操考试分为场考和路考,

实操考试后可知道考试成绩。
场考就是考开叉车倒桩,移库,倒库,叉货,放货。

路考就是上坡定点停车与起步考证,要求在≥10%坡度,≥30坡长的坡道上的固定位置停车,考察方向、制动、离合器三者的协调配合,当车身有抖动感觉时或发出齿轮磨合声音时,放手刹,车即向前行进。起步前,挂1档、打左转向灯、按一下喇叭,慢抬离合,手握手刹柄随时准备起步

 东莞万江叉车培训考证班确认顾客满意度:如果必须采取特定的行动,就必须确定顾客对处置的方式是否感到满意。另外,在企业内部也要追踪,确保组织已从此次投诉中学到了教训。迪士尼公司每年平均收到61万封投诉主题乐园的信件。这些信件每周由专人汇集向高级主管汇报,说明投诉内容及解决惰况。迪斯尼通过这种直接与消费者沟通的渠道,令顾客满意,从而使自身不断改进。

                  回函信的一个家口

    911(回给88日的投诉信,距收到顾客投诉已超过4星期。)

亲爱的先生/女士:

  (大家别叫得太亲热!)

  主题:您88日的投诉函我们已收到您的信,信中您表示购买的产品有瑕疵。

   (我们怀疑你说谎。)

   首先,我们要指出,东莞万江叉车培训考证班很少收到这类投诉。若有这类艳怨,通常是顾客未阅读说明书就使用产品。

    (你一定是做借了什么才会发生这种事。你知道有多少顾客想占我们的便宜吗?)

    当然,我们绝对信任您的描述,但我们不明白的是,为什么经过3后您才提出投诉。

    (我们怀疑是你弄坏的。但既然没办法证明,至少要让你有罪恶感。)

    我们承认有过失,或许司机在递送时不够谨慎,也有可能是制造过程中的组装缺陷,但这种机会非常小。

    (肯定不是我的错,不过我还是可以找人来垫背,只要不怪在经营者身上就好了。)