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东莞中堂叉车培训基地

点击:290 日期:2016-04-19 选择字号:
东莞中堂叉车培训基地

                                                 东莞中堂叉车培训基地

  成才叉车培训网:http://www.px361.com联系人:谢老师0769-33203599。开班时间:随到随学,培训时间15天,学费1750元,东莞成才叉车培训教学点:东莞市万江区牌楼基,在东莞汽车总站乘公汽站点路线:东莞汽车总站乘61、62路车到万江区牌楼基站下车即到,

学习内容:

(1)驾驶技术:驾驶装置的认识和运用技巧,驾驶前的准备工作,驾驶姿势,目标选择,点火,平地起步,坡度起步,换档与行进,倒库,转向,载货上下坡的操作等。(2)操作技巧:叉车工作装置的认识和运用方法,货物装运安全知识,货物的叉取,起升,降落,堆码和搬运作业等。

(3)保养和维护:叉车结构与原理,内燃叉车(柴油机)发动机、底盘、工作装置、电气设备的认识。各种燃料、油料的认识和使用,日常保养的具体内容和操作方法。

本培训班特点:

(1)学员可以随报随学,不受开班时间的限制。

(2)实行训练实时制,保证每个学员都有充足的上车练习时间(包学会为止),强化叉车的驾驶技术和叉取货物的技巧,注重于实用性和技巧性的训练,使你成为一名熟练驾驶操作的叉车驾驶员。

(3)以全程实际操作为教学手段,培养驾驶技术过硬,操作(叉货)熟练,懂得日常保养和维护的叉车驾驶员

  东莞中堂叉车培训基地练习积极的听的练习。我们将使用同样的三个情形来演示CLEAR步骤介绍的技能。这种方法的目的是为了在把几个技能综合起来之前先单独地练习它们。

    顾客情形1

    东莞中堂叉车培训基地这已经是第三次你们承诺送来这些产品,但又爽约了。

   顾客情形 2

   我已经等了30分钟了,你现在才说我站错队了,要我重新排起。

   顾客情形3

   我不敢相信你说你们公司是服务企业!你们的系统是我用过的最不稳定的一个了。

    东莞中堂叉车培训基地在每个情形中,顾客感到不满意的原因是相当好找的。然而,如果顾客没有感到被倾听,他们也不会接受问题的解决方案。你可以修复问题,但你不能修复这个顾客。

    答案

    顾客情形1

    内容:说了不算的坏可靠的交货日期

    感受:顾客感到失望,他们不知道是否还应相信你们说的话。他们还可能因为没有很好地完成工作受到了公司内部的贵备。

    顾客情形2

    内容:排错了队

    感受:沮丧、疲劳,担心他们不得不超过原想的时间来解决问题,还可能感到工作的负荷太重。

   顾客情形3

   内容:系统不能满足顾客的期望。显得很不稳定。

   感受:顾客感到受挫,并担心该系统永远也不能按要求的标准工作。在某些情况下,还担心如何处理工作负担。

                      E:与顾客产生共鸣(晴空技巧第三步)