东莞市万江诚材职业培训学校

                                                  东莞中堂学叉车培训需要什么条件

  成才叉车培训网：http://www.px361.com联系人：谢老师0769-33203599。开班时间：随到随学，培训时间15天，学费1750元，东莞成才叉车培训教学点:东莞市万江区牌楼基，在东莞汽车总站乘公汽站点路线：东莞汽车总站乘61、62路车到万江区牌楼基站下车即到,

报读条件：年龄满18周岁以上，身体健康，具有初中以上文化，没有任何叉车司机理论基础和实践经验，而又想从事叉车司机驾驶工作者。

叉车专业报名时应准备两寸白底彩照8张，身份证正反面复印件2张，毕业证（初中或初中以上的毕业证复印件2张）

东莞中堂叉车培训的学习内容：

（1）驾驶技术：驾驶装置的认识和运用技巧，驾驶前的准备工作，驾驶姿势，目标选择，点火，平地起步，坡度起步，换档与行进，倒库，转向，载货上下坡的操作等。（2）操作技巧：叉车工作装置的认识和运用方法，货物装运安全知识，货物的叉取，起升，降落，堆码和搬运作业等。

（3）保养和维护：叉车结构与原理，内燃叉车（柴油机）发动机、底盘、工作装置、电气设备的认识。各种燃料、油料的认识和使用，日常保养的具体内容和操作方法。

本培训班特点：

（1）学员可以随报随学，不受开班时间的限制。

（2）实行训练实时制，保证每个学员都有充足的上车练习时间（包学会为止），强化叉车的驾驶技术和叉取货物的技巧，注重于实用性和技巧性的训练，使你成为一名熟练驾驶操作的叉车驾驶员。

（3）以全程实际操作为教学手段，培养驾驶技术过硬，操作（叉货）熟练，懂得日常保养和维护的叉车驾驶员。

   东莞中堂叉车培训中层主管授权给员工时，很容易觉得自己的地位受威胁——这样一来，要自己做什么?对爱掌控的主管来说，如果自己的控制权会减少，他怎么会放手让员工去解决顾客纠纷呢?当然，并非每一位主管都会觉得受到威胁，但为数的确不少。我们发现，任何行动之前若是没有得到中层主管的全力参与及配合，一定会失败。我们也发现，中层主管通常并不太了解自己的行为。他们总认为自己是改变的先驱，认为组织里的其他人都会阻碍改变。因此，企业在推进“欢迎投诉”的企业文化时，必须要有中层主管的参与。

      佐丹奴服饰公司如何处理顾客的投诉

   身为亚太地区成长相当迅速的零售商佐丹奴服饰公司，在1993年时，由于中国内地市场经营不善，公司由盈转亏，亏损金额超过1500万美元。

    当时，新任董事长刘国权(PeterLau)采取了多项提高利润的行动，目标放在使佐丹奴成为“顾客至上”的杰出公司，以及“变成中国版GAP很饰公司，10年内在中国内地开1000家分店”，虽然东莞中堂叉车培训公司在服务方面已经信誉卓著，但还是在广东湛江搭建了一块中国内地最大的霓虹灯招牌，上头写着:“佐丹奴即服务”。